Analista de Suporte Jr
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Área: Suporte de Infraestrutura
Quantidade de profissionais que compõem a equipe: 15
Missão do cargo: Realizar suporte técnico ao cliente final
Principais responsabilidades:
Atendimento de chamados de Help desk de primeiro e segundo nível;
Atendimento telefônico, e-mail, comunicação instantânea e sistema de acesso remoto;
Atendimento de campo;
Atuar, documentar e fechar chamados técnicos;
Monitorar ambientes e serviços de TI para tratamentos de incidentes;
Auxiliar a gerenciar a infraestrutura e serviços de TI.
Próximos passos do profissional dentro da organização:
N2 Pl / N2 Sn – N3 Jr / N3 Pl / N3 Sn
Durante o período de experiência, os critérios de avaliação do profissional contratado para definição da efetivação, serão:
Meta: Análise de número de chamados atendidos, e cumprimento de SLA.
Metas da área em que o profissional contratado irá trabalhar nos próximos 12 meses?
Meta: Aumento de eficiência no atendimento e suporte de TI aos clientes -
- Requisitos:
- Ensino superior – Sit.:Em andamento
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- Benefícios:
- Vale Refeição: R$ 24,00 por dia útil trabalhado
Vale Transporte: Conforme legislação trabalhista vigente
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- Remuneração:
- R$ 1800.00
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- Turno:
- Integral
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- Grau de Ensino:
- Ensino superior – Sit.: Em andamento
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- Tipo de Contratação:
- Efetivo / CLT
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- Local:
- São Paulo-SP
- Jardim Paulista
- Interessados se cadastrar no link abaixo:
https://www.softwarerh.com.br/v2/vaga-de-emprego.php?de=analista-de-suporte-jr-em-s-o-paulo-sp___150130 - As oportunidades são passíveis de alterações no decorrer do dia, sem aviso prévio.
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